싸우던 사람도 내 편으로 만드는 따뜻한 대화법

  따뜻한 말로 지적하면 상대방이 스스로 행동을 고친다.  

 그런 머리 하지 마라, 그런 옷 입지 마라

그런 쓸데없는 것 배우지 마라 등등

지적들이 바른 말이고 그들을 위한 말이더라도

아무리 좋은 목적이더라도  듣는 사람의 마음을 얼어붙게 하는 차가운 말이다 

 지적은 따뜻하게 포장해야 마음을 움직이는 말로 변한다

• 책에 나오는 일부 내용입니다.