고민상담을 들어줄 때 일단 T의 경우는 그 고민에 대한 해결을 어떻게 할 수 있을지 얘기를 먼저 해줍니다. 현실적으로 어떻게 하면 그 고민이 해결이 되어 편안해 질 수 있을지를 먼저 생각합니다.
그런데 F의 경우에는 일단 그 친구가 고민으로 힘들어했을 심정에 공감을 먼저 해주는 편입니다. 공감해주고 힘들었겠구나 라는 말을 해주며 위로를 해주려고 합니다.