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상대방의 표정이나 몸짓, 눈빛 등 비언어적인 감정의 신호를 잘 이해하지 못해요
맥락을 파악하지 못하거나 화두에서 벗어난 반응을해요
같은 대화를 하더라도 전혀 다른 맥락으로 받아들여요
그래서 저와의 소통이 힘들다는 말을 들어요
종종 상대방의 질문을 잘못 파악하여 엉뚱한 대답 을 해요
오해로 인해 불필요한 갈등을 자주 일어나요
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댓글 1
- 난방고양이상담교사
오해와 갈등은 대화를 아무리 잘하고, 완벽하게 한다고 해도 (사실 이런 대화도 잘 없지만요) 누구에게나 생길 수 있는 부분입니다. 저도 약간 그런 부분이라 차라리 저자세로 나갑니다. 내가 이해력이 조금 부족하다, 설명을 한 번 더 해줄 수 있냐?, 내가 이해한 게 이 말이 맞냐? 다르다면, 틀렸다면 어느 부분에서 잘 못 받아들였나? 이런 질문들은 굉장히 정중하게 하는 편이에요. 그런 노력들이 나를 또 잘 경청할 수 있는 자세로 바뀌게 하더라고요!!
