캐시딜 상품권 사용 문의 좀...

캐시딜 상품권으로 물건 구입하고 남은 차액은 주문 완료후 차액이 바로 적립 되는거 아닌가요?  3만원 상품권으로 19800원 짜리 주문했는데 차액 10200원이 안들어 오네요.

물건이 배송되야 들어오는건지..?

전에는 주문하면 바로 차액이 들어 온것 같던데..기다려야 할까요?