화가 나거나 다툼이 있을때
제가 직장에서 을의 입장에서 하는 어쩔수 없이 해야 하는 사과가 아니라면
저는 젯가 마음에서 미안한 마음이 있어야 사과할 수 있는 것 같아요
정말로 미안하고 내가 잘못했구나 싶을때는 제가 할 수 있는 최대로 미안한 마음을 전하려고 하죠