상황을 두루뭉술하게 넘어가거나 장난식으로 이야기하지 않고 갈등이 되었던 지점에 대해 서로의 입장을 이야기해야 풀리는거 같아요 그래서 상대방이 그런 말 행동을 했던 이유를 이해해야 어느정도 누그러지는것 같아요