저는 미안하다는 말이 중요하더라고요.
얼렁뚱땅 없던 일로 만들거나 갑자기 아무 일 없었던 것처럼 평소처럼 대하면 오히려 기분이 더 상해요.
그래서 미안한 일이 있을 때는 꼭 미안하다고 말하고 정식으로 사과하는 편이에요.
이런저런 핑계대는 것보다 미안하다는 말 한마디가 더 힘이 있다고 생각합니다.