지나친 비판은 상태를 악화시킵니다. 잘못한 상대가 진정성 있게 사과하면 주로 화가 풀립니다
그래도 풀리지 않을땐 화가난 상황에서 논리적으로 해결책을 위해 대화할때 화가 풀립니다.감정적으로 이해 받아야 감정적 안정감을 얻을 수 있어서 화가 풀립니다. 공감과 이해가 중오합니다