같은 업무의 무한반복

배달일을 10년 넘게 해 오고 있는데, 같은 업무의 무한반복으로 인해 번아웃 상태에 빠지는 일이 잦아졌다. 특히, 심리적으로 상당히 힘든 상태에서 고객과의 마찰, 클레임을 겪다 보면 실로 엄청난 스트레스와 번아웃에서 허우적거리는 나 자신을 수시로 발견하게 된다. 그렇다고 고객과 더 격하게 부닥칠 수도 없는 노릇이기 때문에 속으로 삭히는 외에는 달리 방법이 없다는 것이 번아웃을 더욱 악화시키는 결과로 이어진다. 그래서 마음을 스스로 다스리는 방법을 끊임 없이 고민하고 있다. 그래야 내가 살 수 있으니까.