서비스업에 종사하고 있는 감정노동자에요. 우리나라는 이상하게 고객이 왕이라는 생각을 가진 사람들이 참 많아요. 흔히 말하는 진상 고객들을 정말 많이 상대하지만 아무리 갑질을 해도 전 을의 입장으로서 아무런 대응도 할수 없이 속수무책으로 그들이 갑질을 당하기만 해요. 이제는 그런 사람들에게 익숙해져버린 제 자신이 너무 불쌍해요.